الشروط والأحكام

القسم 1: المقدمة

مرحبًا بكم في XYBLANKS! هذا الموقع مملوك لشركة XYB للتجارة بالجملة والتجزئة، وهي شركة مسجلة في الكويت ومقرها الرئيسي في مبنى القاهرة في حولي. من خلال الوصول إلى موقعنا أو تقديم طلب من خلاله، فإنك توافق على الالتزام بهذه الشروط والأحكام ("الشروط"). إذا كنت لا توافق، يرجى الامتناع عن استخدام موقعنا. عند شراء المنتجات من موقعنا، فإنك تدخل في عقد مع شركة XYB أو الكيانات التابعة لها ذات الصلة في منطقة إقامتك.

القسم 2: تقديم الطلب

2.1 تأكيد الطلب
من خلال تقديم طلب عبر موقعنا الإلكتروني، فإنك تؤكد نيتك في شراء المنتجات المحددة. يتم تقديم الطلب بالنقر فوق الزر "تأكيد الطلب" أثناء الدفع وتقديم التفاصيل اللازمة، بما في ذلك عنوان بريد إلكتروني صالح ورقم هاتف. عند استلام طلبك، سنرسل لك تأكيدًا عبر البريد الإلكتروني. يرجى ملاحظة أن هذا لا يشكل قبولاً لطلبك. يحدث القبول فقط عندما نقوم بمعالجة دفعتك وإرسال المنتجات.

2.2 إلغاء الطلب
إذا لم نتمكن من تنفيذ طلبك، فسنقوم بإخطارك وإصدار رد الأموال إذا تم الدفع بالفعل. يمكنك تتبع حالة طلبك من خلال حسابك على موقعنا الإلكتروني.

القسم 3: شروط الدفع

3.1 طرق الدفع المقبولة
نحن نقبل الدفع عبر Visa وMasterCard وK-NET والطرق الأخرى المعروضة أثناء الدفع. تتم معالجة جميع المعاملات بأمان. العملة المستخدمة هي العملة المعروضة على الموقع الإلكتروني وقت الشراء.

3.2 أمان الدفع
نحن نستخدم تدابير أمنية قياسية في الصناعة لحماية معلومات الدفع الخاصة بك. يرجى التأكد من إدخال تفاصيل الدفع الخاصة بك بشكل صحيح لتجنب التأخير.

القسم 4: التسليم والاستلام

4.1 خيارات التسليم
نحن نقدم خدمة التوصيل في مناطق محددة، كما هو موضح على موقعنا الإلكتروني. تختلف رسوم التوصيل وأوقات التوصيل وفقًا لموقعك والخدمة التي اخترتها. ستتلقى وقت توصيل تقديريًا في تأكيد طلبك.

4.2 عدم تسليم الشحنات
إذا لم يكن أحد متاحًا لاستلام الطلب، فسوف يتصل بك مندوب التوصيل لترتيب إعادة التسليم. تنتقل مخاطر الفقدان أو التلف إليك عند التسليم إلى العنوان الذي حددته.

القسم 5: الإرجاعات واسترداد الأموال

5.1 سياسة الإرجاع
نقدم سياسة إرجاع مدتها 14 يومًا للمنتجات في حالتها الأصلية غير المستخدمة. يجب إرجاع المنتجات مع جميع العلامات والتغليف سليمة. لبدء عملية الإرجاع، يرجى الاتصال بنا عبر البريد الإلكتروني أو الهاتف أو استخدام خيار طلب الإرجاع في حسابك. سيتم معالجة المبالغ المستردة إلى طريقة الدفع الأصلية في غضون 7-14 يوم عمل.

5.2 العناصر غير القابلة للإرجاع
المنتجات التي لا يمكن إرجاعها تشمل:

• العناصر المخصصة (على سبيل المثال، مع الشعارات أو المطبوعات).
• العناصر التي تم وضع علامة عليها بأنها غير قابلة للإرجاع أو التصفية.

5.3 العناصر المعيبة أو غير الصحيحة
إذا كان المنتج معيبًا أو غير صحيح، فيرجى الاتصال بنا على الفور للحصول على المساعدة. وسوف نقوم بتقييم المشكلة وترتيب استبدال المنتج أو استرداد الأموال حسب الاقتضاء.

القسم 6: خدمات التخصيص

نحن نقدم خدمات التطريز وطباعة DTF والنقل الحراري لتخصيص منتجاتك. من خلال إرسال تصميم، فإنك تؤكد أنك تمتلك حقوق المحتوى أو حصلت على الأذونات اللازمة. نحتفظ بالحق في رفض التصميمات المسيئة أو التي تنتهك الملكية الفكرية أو المعايير القانونية.

القسم 7: الترقيات

في بعض الأحيان، قد نقدم عروضًا ترويجية خاصة على موقعنا الإلكتروني، والتي قد تتضمن شروطًا وأحكامًا محددة. غالبًا ما تكون هذه العروض الترويجية حساسة للوقت وتتطلب معالجة الطلبات بالكامل خلال الفترة المحددة للتأهل. تنطبق العروض مثل "اشترِ واحدًا واحصل على واحد مجانًا" فقط على المنتجات المؤهلة التي تعرض العرض الترويجي على صفحة المنتج الخاصة بها وعادةً ما تكون صالحة للعنصر الأقل سعرًا ما لم يُذكر خلاف ذلك. لا يمكن الجمع بين العروض الترويجية والخصومات أو العروض أو أكواد القسيمة الأخرى ما لم يُذكر صراحةً. نحتفظ بالحق في تعديل أو إيقاف أي عرض ترويجي دون إشعار مسبق.

القسم 8: التسعير والتعديلات

8.1 تغييرات الأسعار
تخضع أسعار منتجاتنا للتغيير دون إشعار. ونحتفظ بالحق في تعديل الخدمة (أو أي جزء منها أو محتواها) أو إيقافها دون إشعار في أي وقت.

8.2 المسؤولية عن التغييرات
لن نكون مسؤولين أمامك أو أمام أي طرف ثالث عن أي تغييرات أو تعديلات في الأسعار أو تعليق أو إيقاف الخدمة.

القسم 9: الملكية الفكرية

جميع المحتويات الموجودة على موقعنا الإلكتروني، بما في ذلك الصور والنصوص والرسومات، هي ملكية XYBLANKS ولا يجوز استخدامها دون الحصول على موافقتنا الكتابية المسبقة.

القسم 10: التحديثات المستقبلية والميزات الجديدة

ستخضع أي أدوات أو خدمات أو ميزات مستقبلية تضاف إلى هذا الموقع أيضًا لهذه الشروط. نحتفظ بالحق في تحديث أو تغيير أو استبدال أي جزء من هذه الشروط وفقًا لتقديرنا الخاص. سيتم نشر التغييرات على هذه الصفحة، ويشكل استمرارك في استخدام الموقع قبولًا لهذه التغييرات.

المادة 11: حدود المسؤولية

لا نتحمل أي مسؤولية عن أي أضرار غير مباشرة أو عرضية أو لاحقة ناجمة عن استخدام منتجاتنا أو خدماتنا. وتقتصر مسؤوليتنا القصوى على سعر شراء المنتج.

المادة 12: القانون الحاكم

تخضع هذه الشروط لقوانين دولة الكويت، وتخضع أي نزاعات للاختصاص الحصري لمحاكم دولة الكويت.

القسم 13: اتصل بنا

إذا كان لديك أي أسئلة حول هذه الشروط، يرجى الاتصال بنا على:
البريد الإلكتروني: hello@xyblanks.com
الهاتف: +965 60002064